กิตติ

รอบแรกของการเข้าเว็บอะไรก็มักใช้เวลาทำความเข้าใจ แต่ผมชอบทดสอบรอบที่สองมากกว่า เพราะตรงนี้จะเห็นว่าโครงสร้างเว็บจำง่ายหรือไม่ ผมลองคิดสถานการณ์ว่าเคยอ่าน EDT789 มาแล้วหนึ่งครั้ง จากนั้นกลับมาอีกวันเพื่อหาหน้าเดิมโดยไม่พยายามจำ URL

ข้อดีคือชื่อหมวดค่อนข้างตรงกับเนื้อหา จึงไม่ต้องแปลความหมายของเมนูมาก ส่วนที่ผมให้คะแนนในเชิงโครงสร้างคือการแยกหน้าข้อมูลทั่วไปออกจากหน้าที่มีรายละเอียดเฉพาะ ทำให้เวลาจะกลับมาหาเรื่องหนึ่งไม่ต้องไล่อ่านจากบทความใหญ่ทั้งหมด

ข้อสังเกตของผมกลับเป็นเรื่องเล็ก ๆ คือความสม่ำเสมอของคำเรียก ถ้าหน้าหนึ่งใช้คำหนึ่ง อีกหน้าควรหลีกเลี่ยงการเปลี่ยนเป็นศัพท์ใหม่โดยไม่จำเป็น เพราะผู้ใช้ที่กลับมาซ้ำจะจำ “คำ” มากกว่าจำตำแหน่งเมนู นี่เป็นจุดที่หลายเว็บเสีย UX ทั้งที่แก้ไม่ยาก